Hoe kunnen we het beter maken?

Begin niet bij het antwoord. Begin bij de vraag.

02 De vraag

Je hebt een idee. En dan?

Ideeën zijn er meestal genoeg.

Maar welk probleem lossen we eigenlijk op?

Voor wie?

En zit daar iemand op te wachten?

Daar begint het werk.

Ik kom niet met het antwoord. Ik help je de goede vraag te vinden en zorg dat er daarna iets gebeurt.

Wanneer heb je mij nodig

Het idee ligt er.
Niemand weet of klanten erop wachten.
Iedereen heeft een mening.
Niemand heeft het de klant gevraagd.
Er is budget voor een pilot.
Er is geen plan.
Het product is live.
Niemand kijkt nog naar de cijfers.

03 Bedenken

Hoe krijgen we alle goede ideeën op tafel?

De goede ideeën zitten vaak al in je organisatie.

Bij klanten.
Op de werkvloer.
In de data.
In gesprekken.
Tijdens een brainstorm.
Of verstopt in een probleem dat er al jaren ligt.

Zet de mensen bij elkaar die er iets van weten.

Haal alles op tafel: ideeën, ergernissen, wat klanten zeggen.

Dan pas gaan we ordenen.

Wat zien we?

Wat horen we?

Wat komt steeds terug?

Waar zit de kans?

Dat kan bijvoorbeeld met

Workshops
Co-creatie
Sessies zoals een design sprint
Sessies met stakeholders
Ideeën ophalen
Clusteren
Prioriteren

04 Kiezen

Hoe weten we wat de moeite waard is?

Niet elk idee hoeft gebouwd te worden.

Kies op basis van:

Wat de klant eraan heeft
Wat het de organisatie oplevert
Of het haalbaar is
Hoeveel verschil het kan maken

Kiezen is het makkelijke deel.

Het gaat erom dat daarna iedereen dezelfde kant op wil.

05 Ontdekken

Maar eerst: uitzoeken.

Een goed idee is een aanname.

Dus ga het na.

Tien klanten bellen levert meer op dan tien keer vergaderen.

Wat we dan doen:

Praten met klanten en gebruikers
In de data duiken
Aannames op een rij zetten
Prototypes bouwen
Hypotheses testen
Experimenten doen

Niet om te bewijzen dat een idee goed is.

Wel om te ontdekken of het goed genoeg is om mee door te gaan.

06 Maken

Hoe maken we het echt?

Is de richting duidelijk? Dan gaan we maken.

Liever over twee weken iets dat je kunt aanklikken dan over een kwartaal een plan.

Prototype
MVP
Nieuwe dienst
Digitaal product
Pilot
Eerste versie

Klein genoeg om er snel van te leren. Goed genoeg om echte gebruikers erbij te halen.

07 ErvaringRuim 20 jaar · Product · Innovatie · Startups · Digitaal

Ik heb dit vaker gedaan.

Ruim twintig jaar producten van niets naar iets gebracht, en van iets naar groot.

bol

aug 2021 – mrt 2022 · Product Owner a.i.

Productontwikkeling: de juiste prijs voor partners.

Vanuit wat klanten nodig hebben, data en productstrategie gewerkt aan digitale producten en platforms die door heel veel klanten worden gebruikt.

FD

mrt 2022 – mrt 2023 · Product Manager Online a.i., Company.info (FD Mediagroep)

Productmanagement van de Company.info-propositie.

Van ontwerp en ontwikkeling tot implementatie en lancering.

Kennisplatform Energiehubs

jan 2025 – nu · Product Owner a.i.

De plek voor de ontwikkeling van energiehubs.

In negen weken live, daarna elk kwartaal een release op basis van wat gebruikers vroegen. Nu 2.300 bezoekers per maand.

Een cirkel die steeds doorloopt:

stakeholders → feedback → inzichten → nieuwe ontwikkelingen → meten → verbeteren

Zo werkt How Might We: stakeholders erbij betrekken, luisteren naar klanten, data gebruiken, ontwikkelen en blijven verbeteren.

08 Leren

Live is niet het einde.

Het product gaat live.

En dan begint het echte leren pas.

Gebruiken mensen het?

Hebben ze er iets aan?

Wat werkt?

Wat niet?

Wat moet anders?

Wat een product moet worden, leer je door te zien hoe mensen het gebruiken.

09 Wat ik doe

Waar ik bij kan helpen

Ideeën

Je team in één ruimte, alle ideeën op tafel, en aan het eind een keuze waar iedereen achter staat.
- Ideeën ophalen
- Co-creatie
- Workshops
- Design sprints
- Prioriteren
Onderzoek

Praten met klanten, aannames testen, en eerlijk zeggen als een idee het niet haalt.
- Klantonderzoek
- Interviews
- Data-analyse
- Prototypes
- Experimenten
- Validatie
Product

Van getoetst idee naar een eerste versie die echte mensen gebruiken.
- Productstrategie
- Productontwikkeling
- MVP's
- UX
- Agile werken
Innovatie

Nieuwe diensten en verdienmodellen bedenken en uitproberen, terwijl de winkel gewoon open blijft.
Verbeteren

Kijken wat mensen echt doen met je product, en er elke paar weken iets beters van maken.
Ik spring bij waar het nodig is: als facilitator, product lead, innovator of tijdelijke versterking van je team.

10 Filosofie

Ik heb niet alle antwoorden. Dat is juist het idee.

Ik ben op mijn best als het antwoord er nog niet is.

Als er verschillende ideeën naast elkaar bestaan.

Als belangen bij elkaar komen.

Als er iets nieuws moet ontstaan.

Ik zorg dat er lijn in komt, dat mensen er zin in krijgen en dat er elke week iets af is.

Niet door alles vooraf uit te tekenen.

Wel door samen te ontdekken wat werkt.

11 De cirkel

How might we?

De vraag die een product in beweging houdt.

12 Contact

Zit je met een vraag?

Een idee dat steeds vastloopt?

Een product dat beter kan?

Een klantprobleem waar je nog geen oplossing voor hebt?